Условия использования

Эти условия регулируют использование сайта app.weblising.com, личного кабинета и виджета ИИ-агента (далее Сервис). Сервис принадлежит Общество с ограниченной ответственностью «Сайбернекс».

Платные условия дополнительно определяются публичной офертой и счётом. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности, файлы cookie в политике cookie.

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Сайбернекс», УНП 125345261, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Лазо, д. 14, оф. 2-5.

Пользователь: человек или организация (в лице представителя), которые пользуются сайтом или Сервисом.

Клиент: пользователь, который подключил платный тариф.

Сервис позволяет создать ИИ-агента для сайта по ссылке на сайт, настроить его (услуги, цены, тон общения, внешний вид), установить виджет на сайт одним кодом и получать заявки посетителей на почту и в кабинет.

Сервис помогает общаться с посетителями, но не заменяет юриста, врача или другого специалиста. Ответы агента не являются публичной офертой, пока вы сами не закрепили условия в договоре с клиентом.

Вы принимаете эти условия, когда оставляете заявку, регистрируетесь, создаёте агента, устанавливаете виджет или оплачиваете тариф.

Если вы действуете от имени организации, вы подтверждаете, что вправе принять условия от её имени.

Вход в кабинет выполняется по адресу электронной почты и паролю. Почту нужно подтвердить по ссылке из письма.

Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия в аккаунте. Если пароль стал известен другим, смените его и сообщите нам.

Мы можем попросить уточнить данные, если это нужно для безопасности или исполнения договора.

Качество ответов зависит от точности и полноты данных, которые вы дали агенту. Агент может ошибаться, поэтому проверяйте его в тестовом чате до публикации и указывайте важные сведения (цены, сроки, условия) явно.

Если точного ответа нет, агент должен честно сказать об этом и предложить уточнить у менеджера.

Мы не гарантируем, что ответы всегда будут соответствовать вашим ожиданиям или внутренним правилам, а также конкретный рост заявок и продаж.

Число сайтов и диалогов определяется тарифом. Когда диалоги заканчиваются или доступ приостановлен, агент останавливается, а настройки сохраняются.

Права на материалы, которые вы загружаете (тексты, логотипы, настройки, заявки с вашего сайта), остаются у вас.

Вы подтверждаете, что вправе передавать эти материалы и данные посетителей на обработку в Сервисе.

Вы даёте нам неисключительное право использовать эти материалы только для работы Сервиса: хранение, формирование ответов, отправка уведомлений, поддержка.

Вы отвечаете перед посетителями своего сайта за политику обработки данных, согласия и корректность цен и условий на вашем сайте.

Нарушать законодательство и права третьих лиц; мошенничать, рассылать спам, распространять вредоносные программы.

Обрабатывать через Сервис специальные категории персональных данных без законных оснований.

Размещать запрещённый контент: экстремизм, материалы с участием несовершеннолетних, незаконную торговлю и т.п.

Пытаться взломать Сервис, искать уязвимости, обходить лимиты и защиту.

Перепродавать доступ к Сервису без нашего письменного согласия.

Вводить посетителей в заблуждение, например выдавать агента за человека, когда закон или договор требует сообщить, что это ИИ.

При нарушении мы вправе ограничить или прекратить доступ и удалить материалы, в пределах, допустимых законом и договором.

Вы устанавливаете код только на сайты, которыми вправе распоряжаться. Агент должен быть опубликован в кабинете, а адрес сайта добавлен в список разрешённых.

Вы сами отвечаете за совместимость виджета с вашим сайтом, его защитой и блокировщиками рекламы.

Новым пользователям доступен бесплатный пробный период 7 дней, без привязки банковской карты.

Платные тарифы определяются числом сайтов и диалогов в месяц. Оплата производится по счёту. Актуальные цены опубликованы на сайте и носят справочный характер до акцепта оферты или подписания договора.

Мы можем менять тарифы, опубликовав новые условия. Для уже оплаченного периода условия сохраняются.

Дополнительные работы (например, помощь с настройкой) оплачиваются отдельно по согласованной смете.

Сайт, программный код, дизайн, обозначения и документация принадлежат исполнителю или иным правообладателям.

Вам предоставляется ограниченное, неисключительное право использовать Сервис по назначению на срок оплаченного доступа.

Запрещено копировать код, декомпилировать его, обходить защиту и использовать наши обозначения без согласия, кроме случаев, предусмотренных законом.

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Он зависит от интернета, хостинга и внешних моделей ИИ.

Мы стараемся обеспечить стабильную работу, но не гарантируем бесперебойность без перерывов на обслуживание и сбоев у поставщиков.

Исполнитель отвечает за виновное неисполнение обязательств в пределах, установленных законодательством Республики Беларусь и договором.

Пользователь отвечает за законность своих материалов, соблюдение прав посетителей, корректность цен и условий на своём сайте и за решения, принятые на основе ответов агента.

Ни одна из сторон не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду, а также за сбои сетей и обстоятельства непреодолимой силы, в пределах, допустимых законом.

Ответственность исполнителя по требованиям, связанным с оплаченным периодом, как правило ограничена суммой, которую клиент заплатил за этот период.

Доступ может быть приостановлен или прекращён: по окончании пробного периода или при неоплате, по вашему запросу, при нарушении условий или закона, при угрозе безопасности Сервиса.

После прекращения доступа мы обрабатываем данные по Политике конфиденциальности и требованиям закона.

Мы можем обновлять условия. Новая редакция действует с момента публикации. Существенные изменения мы можем дополнительно сообщить в кабинете или письмом.

Продолжая пользоваться Сервисом после публикации, вы принимаете новую редакцию, насколько это допускает закон.

К условиям применяется право Республики Беларусь.

Споры стороны стараются решить переговорами. Если это не удалось, спор рассматривается в суде по месту нахождения исполнителя, если обязательные нормы закона не требуют иного.

Общество с ограниченной ответственностью «Сайбернекс», УНП 125345261, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Лазо, д. 14, оф. 2-5. Почта: info@weblising.com.